文案:
具有一定的語言組織能力,反應迅速,書寫能力強。了解物業(yè)知識。
前臺客服人員:
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1. 負責接待業(yè)主來電、來訪，耐心傾聽業(yè)主訴求，及時解答業(yè)主關于物業(yè)服務、設施設備使用等方面的咨詢，做好記錄并跟進處理進度，確保業(yè)主問題得到妥善解決。
2. 處理業(yè)主投訴，安撫業(yè)主情緒，能及時與經理反饋問題，提升業(yè)主滿意度。
3.仔細認真，應變能力強。
有意者電話咨詢。